FRI FRAGT VED KØB OVER DKK 500,- TIL DANMARK
Her finder du handelsbetingelserne for køb hos luxoliving.dk. Alle betingelser er samlet på denne side, så du nemt kan få et overblik over dine lovmæssige rettigheder samt de særlige betingelser vi tilbyder dig som kunde.
- FRAGT & LEVERING
- BESTILLING
- RETURRET
- REKLAMATIONSRET
- PERSONDATAPOLITIK
- DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
- SÆRLIGT OM BUTIKSSALG
- ER DE I TVIVL
FRAGT & LEVERING (Fri levering ved køb over DKK 500,-)
Luxo Living leverer alle ordre fra dag til dag på hverdage, hvis du har afgivet bestilling før kl. 13.00 og at de(n) bestilte varer er på lager. Skulle varen modforventning ikke være på lager, modtager du besked med det samme.
Hos Luxo Living betaler du ikke nogle gebyrer til ekspedition eller betalingsgebyrer.
Vi har sammensat nogle fragtmuligheder, som er hurtige, billige og fleksible. Du har mulighed for at vælge den fragtmetode, der passer dig bedst. Du kan vælge mellem følgende.
Levering til Privatadresse (69,- gratis over 500,-)
Post Danmark leverer pakken direkte hjem til dig. Vær opmærksom på at hvis du ikke er hjemme når Posten er der, skal du selv afhente pakken på posthuset.
Levering til Erhverv (39,- gratis over 500,-)
Spar penge og undgå en tur på posthuset, få pakken sendt direkte til dit arbejde.
Afhentning I Butik (gratis uanset beløb)
Du kan også vælge at afhente din ordre I vores forretning I Herning. Vælger du denne metode er det gratis, og sender en mail når pakken er klar til afhentning.
BESTILLING
På luxoliving.dk kan du bestille alle varer som vises på vores hjemmeside. Måtte du have spørgsmål eller forespørgsler til nogle varer som vi ikke viser på vores hjemmeside, så er du altid velkommen til at kontakte os på tlf.: +45 70 22 32 92 eller på info@luxoliving.dk
Alle priser er inkl. 25% moms og er i danske kroner. Der tages forbehold for tastefejl samt udsolgte varer. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.
BETALING
Hos luxoliving.dk har du mulighed for at betale med følgende betalingskort:
- Dankort
- Visa Dankort
- MasterCard
- Visa Electron
- Maestro, JCB, Dinners Club
- American Express
- Efter aftale (kun erhverv)
- Kontant (kun butikssalg)
Der tages IKKE gebyr ved betaling på Luxo Living.
Betales der med betalingkort er du sikret mod misbrug. Vores webshop benytter SSL (Secure Socket Layer) I vores betalingssystem, dermed er du godt sikret, så du roligt kan handle på nettet. De data, du sender i forbindelse med et køb som betales med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Luxo Living eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne afsendes fra Luxo Living. Luxo Living kan aldrig trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Der er ikke mulighed for forudbetaling, idet kundens retsstilling her, er væsentlig dårligere end ved andre former for betaling.
Betalingsmåde 'EFTER AFTALE' kan kun benyttes af virksomheder og offentlige institutioner, og kun såfremt De i forvejen har opnået en betalingsaftale med Luxo Living. Ønsker De en sådan aftale kan det for private virksomheder og offentlige virksomheder kontakt os da, pr. Telefon +45 70 22 32 92.
RETURRET
14 DAGES FULD RETURRET
Skulle de fremsendte varer ikke leve op til dine forventninger, kan du sende din ordre retur og få pengene tilbage. Varen skal dog returneres I væsentligt samme stand og I original emballage. Er det returnerede blevet medført en forringelse af salgsværdien, krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. Alle varer som ønskes returneret, skal sendes retur senest 14 dage efter modtagelsen.
Ved returnering skal der vedlægges kopi af faktura/ordrebekræftelse. Beskriv venligst hvorfor varen returneres, pengene tilbageføres på det betalingskort der er benyttet ved køb. Ønskes pengene indsat på anden konto, så skriv venligst bank oplysninger hvorpå pengene ønskes indsat. Vi fremsender ikke check eller kontanter.
Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning. Alle returvarer skal sendes til nedenstående adresse:
Luxo Living
Skolegade 5
7400 Herning
Bemærk venligst at vi ikke modtager returpakker som sendes pr. Efterkrav og lignende.
Luxo Living returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 12c.
REKLAMATIONSRET
Der ydes altid 24 måneders reklamationsret, på produkter købt hos luxo Living. De 24 måneder gælder fra den dag du har modtaget varen. Måtte der modforventning være nogle problember med de(n) modtaget varer betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Skulle der blive brug for at reklamere så skal dette gøres inden rimelig tid efter at du har opdaget fejl eller mangler ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du som kunde måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Hvis du ønsker at reklamere over et modtaget produkt, så send venligst en mail med beskrivelse af fejlen til info@luxoliving.dk
Så finder vi ud af hvordan reklamationen skal behandles. Skal produktet sendes retur skal det ske til følgende adresse:
Luxo Living
Skolegade 5
7400 Herning
Mrk.: Reklamation
Når du returnerer en varer, bedes du venligst beskrive fejlen på fakturaen.
Bemærk venligst at vi ikke modtager returpakker som sendes pr. Efterkrav og lignende.
PERSONDATAPOLITIK
Når du handler hos luxoliving.dk så skal du ved bestilling som et minimum oplyse, navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. De nævnte oplysninger er nødvendige for at vi kan gennemføre din ordre. Alle oplysninger som registreres bliver behandlet I henhold til reglerne I Persondataloven. Det vil sige, at dine person oplysninger IKKE ikke vil blive solgt eller vidergivet til tredjemand. Som registreret har du altid mulighed for aktindsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
Alle de oplysninger, som du overdrager til Luxo Living ved bestilling, bliver modtaget ukrypteret, mens selve den elektroniske handel krypteres symmetrisk med en 128 bits stærk kryptering. Luxo Living er dataansvarlig, og vores databaseservere er låst forsvarligt inde, teknisk sikret og i øvrigt beskyttet af moderne alarmsystemer. Luxo Living opbevarer som foreskrevet i Regnskabsloven registrerede oplysninger i 5 år ud over bogføringsåret, hvorefter de slettes.
SÆRLIGT OM BUTIKSALG
Butikssalg: køb som er foretaget i vores butik, Luxo Living.
Ved butikssalg er der INGEN kontant returret, da man har lejlighed til, at undersøge varen inden overdragelsen/risikoovergangen sker. Ved butikssalg byttes varen inden 14 dage eller gives tilgodebevis.
Varen skal tilbageleveres i original og ubrudt emballage, da varen efterfølgende skal kunne sælges som ny.
ER DE I TVIVL?
Skulle du have nogle spørgsmål eller andet så kontakt os endelig. Du kan kontakte os pr. Telefon.: + 70 22 32 92 eller via mail info@luxoliving.dk