Returnering / Fortrydelsesret

Hos Luxo Living tilbyder vi 100 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager din ordre.

Når du vil returnere varer til os, beder vi dig udfylde nedenstående formular.

I tilfælde af at der sker en værdiforringelse, hæfter du for denne, ved at beløbet bliver fratrukket købsprisen.

Tilbagebetaling kan kun ske til det kreditkort der blev brugt ved købet.

OBS: Er varen leveret på en palle/med fragtmand, kontakt info@luxoliving.dk med ordrenummer og fejlbeskrivelse.

Reklamation

Ønsker du at reklamere over en vare, så benyt vores reklamationsside.

Returadresse

Luxo Living
Ordrenr.:
Hammershusvej 8
7400 Herning

*Husk at angive faktura eller ordrenummer på pakken.

Retur bedes indeholde originale emballage

Vi kan ikke sælge varen igen, uden den originale emballage, så vi opfordrer til, at varen returneres i dens originale emballage.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig og gerne original emballage og samtidigt uden skader (ingen skrift eller unødvendig brug af tape på original emballage). Benyt venligst kun klar tape.

Forkert eller uforsvarlig indpakning vil kunne medføre fragtskader med den konsekvens, at der sker en værdiforringelse, så husk endelig at være omhyggelig. Du er altid velkommen til at kontakte os for råd og vejledning vedr. returneringen.

Køb returlabel

Returportoen betaler du selv, men vi tilbyder en GLS returlabel fra kr. 79,-

Du er også velkommen til at benytte en anden fragtmetode, eller at aflevere pakken hos os selv.

Bemærk dog, at det er nødvendigt at pakken leveres på Luxo Livings adresse. Pakker der sendes til pakkeshop, vil ikke blive afhentet, derfor anbefaler vi ikke at du benytter DAO, da de ofte vil forsøge at levere tidlig morgen/nat, hvor vi har lukket og pakken derfor ender i pakkeshop, som sender den retur til afsender.